• Assurez votre satisfaction avec le compte d’essai d’OPTIMUM

Avant de vous engager dans nos services, profitez de notre compte d’essai. Nous avons conçu cette période d’essai pour vous permettre de découvrir nos offres par vous-même. S’il ne répond pas à vos attentes, rassurez-vous, il n’y a aucune obligation d’acheter un forfait à long terme.

• Faites attention à votre vitesse Internet

Pour une expérience optimale, il est essentiel de disposer d’une connexion Internet stable. Si votre vitesse Internet est lente, cela peut avoir un impact sur votre capacité à profiter pleinement de nos services. Dans de tels cas, nous vous recommandons d’évaluer votre connexion avant d’effectuer un achat.

• Assistance 24 heures sur 24

Notre équipe dédiée est à votre service 24h/24 et 7j/7, prête à vous aider pour tout problème que vous pourriez rencontrer. Qu’il s’agisse de configurer DIGTALSTATIONIPTV sur vos appareils ou de dépanner, nous sommes là pour vous aider. Cependant, veuillez noter que les difficultés liées à la configuration de l’appareil ne donnent pas droit à un remboursement. Nous proposons des tutoriels complets pour vous guider tout au long du processus.

• Résolution des erreurs de paiement

En cas d’erreur de paiement, n’ayez crainte. Si vous avez accidentellement sélectionné le mauvais plan de service et que vous avez déjà effectué le paiement, contactez notre équipe d’assistance via email ou WhatsApp. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et procéderons à un remboursement le cas échéant. Par exemple, si vous aviez l’intention d’acheter un forfait de 3 mois, mais que vous avez payé par erreur pour un an ou moins, nous y remédierons.

• Demandes de remboursement en temps opportun

Gardez à l’esprit que les demandes de remboursement pour les comptes expirant après 7 jours ne seront pas acceptées. Il est essentiel de faire votre demande de remboursement dans ce délai pour être éligible.

Vous avez des questions ou avez besoin d’aide concernant Nos Politique de remboursement ? N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] . Nous sommes là pour vous fournir les réponses et le soutien dont vous avez besoin. Votre satisfaction est notre priorité.